英文客服

崗位職責：

1. 利用線上即時聊天軟體和使用者做及時溝通，瞭解用戶的需求，處理使用者相關諮詢及網路故障投訴；
2. 通過郵件在有效時限內回復用戶，對於用戶的需求做相應回復並表達主動關懷問候；
3. 通過電話或其它軟體解決客戶問題，準確回答客戶提問，即時處理客戶的投訴；
4. 準確錄入歸納客戶問題，並推進技術部門跟蹤解決；
5. 服務跟蹤，客戶關懷，提升客戶滿意度。

任職資格:

1. 學歷大專以上，英語六級CET-6，英語書面表達能力強，口語表達流利；
2. 思維敏捷，反應迅速，有服務意識；
3. 具有良好的職業道德，良好的學習能力、客戶服務意識和團隊合作精神；
4. 積極向上，充滿激情，有較強的抗壓能力，責任心強，能平衡好夜班的作息時間；
5. 可以接受晚班工作時間 20:30-08:30（第二天），夜班在家值班，每月夜班天數不超過15天，多勞多得；
6. 英語專業和通訊相關工作經驗優先考慮。

高級Java工程師

崗位職責：

1. 負責公司雲平臺相關模組設計和功能模組開發；
2. 負責公司雲平臺相關功能的維護和性能優化；
3. 撰寫技術實現文檔，參與技術方案驗證；
4. 指導Java工程師進行日常功能開發工作；
5. 提供bug解決及技術支援。

任職資格:

1. 本科及以上學歷，電腦或相關專業，5年以上JAVA後臺開發經驗；
2. 掌握物件導向程式設計思想，具有標準化的代碼編寫習慣，具有扎實的服務端開發功底；
3. 熟練掌握JAVA主流框架，Struts、Spring、Hibernate/Mybiats、Maven等；
4. 熟悉mysql、oracle等主流資料庫開發，有較強的sql編寫能力；
5. 熟悉zookeeper, activeMQ分散式解決方案等優先；熟悉LINUX常用命令；熟悉HTTP、tcp等協議；
6. 較強的溝通、協調能力，良好的責任心和團隊合作能力；
7. 具有電信CRM系統業務開發經驗優先。